敏捷營(yíng)銷就是將客戶置于我們所做一切的中心。然而，許多營(yíng)銷組織都在努力以這種方式組建團(tuán)隊(duì)。敏捷營(yíng)銷的最大好處之一是能夠擁有能夠?yàn)榭蛻籼峁┯幸饬x的體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，擺脫導(dǎo)致我們擁有狹隘視野的孤島。

雖然組建敏捷營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒有正確或錯(cuò)誤的方法，但多年來(lái)我觀察到的一些成功秘訣比其他秘訣更有效。 

漏斗團(tuán)隊(duì)

漏斗團(tuán)隊(duì)是圍繞客戶如何與您的品牌互動(dòng)而形成的。如果您有多個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)，并且您形成了與潛在客戶生成、上海品牌形象設(shè)計(jì)考慮、銷售和保留相關(guān)的不同 pod，則此方法有效。然而，挑戰(zhàn)在于確保所有團(tuán)隊(duì)之間都建立了一條溝通渠道，以便了解整個(gè)客戶旅程。

上海品牌形象設(shè)計(jì)敏捷有一個(gè)名為 Scrum of Scrums 的會(huì)議，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的代表聚在一起交流所有團(tuán)隊(duì)正在發(fā)生的事情。這通常是每周幾次，每次 15 分鐘的站立。

團(tuán)隊(duì)成員

上海品牌形象設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由您試圖接觸的公司主要客戶組成。如果您在健康保險(xiǎn)公司工作，您可能會(huì)有一些不同的角色群體，例如人力資源專業(yè)人員、員工、小企業(yè)主或醫(yī)務(wù)人員。 

通過(guò)以這些主要角色類別為中心，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以真正深入了解他們的獨(dú)特需求并全面了解客戶體驗(yàn)，從而降低潛在客戶被公司中的多人聯(lián)系起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并且可能，導(dǎo)致他們將你拒之門外。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)工作近二十年來(lái)行之有效的方式。如果您是產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一員，這是一種自然的結(jié)合。上海品牌形象設(shè)計(jì)其他營(yíng)銷人員也可以通過(guò)圍繞產(chǎn)品進(jìn)行組織而受益，特別是如果您有多種產(chǎn)品和獨(dú)特的客戶以及您對(duì)每種產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的方式。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)

上海品牌形象設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是為其公司提供內(nèi)部代理服務(wù)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。我們經(jīng)常看到這樣的團(tuán)隊(duì)由平面設(shè)計(jì)師或內(nèi)容作家組成。如果您有少數(shù)人支持大型組織，這些類型的團(tuán)隊(duì)可能是必要的，但您應(yīng)該謹(jǐn)慎地組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題在于，他們經(jīng)常為所有其他團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建依賴關(guān)系，從而延遲了開展?fàn)I銷活動(dòng)的時(shí)間。如果你的公司有六個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，那么所有六個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可能都要排隊(duì)等候平面設(shè)計(jì)工作。

跨職能團(tuán)隊(duì)

理想的情況是設(shè)計(jì)師、作家、社交媒體專家和任何其他類型的營(yíng)銷人員組成跨職能團(tuán)隊(duì)，上海品牌形象設(shè)計(jì)這些團(tuán)隊(duì)可以提供從戰(zhàn)略到執(zhí)行的營(yíng)銷，同時(shí)最大限度地減少對(duì)團(tuán)隊(duì)外部人員的依賴。這就是敏捷營(yíng)銷人員能夠比不得不從一個(gè)部門到另一個(gè)部門更快地交付活動(dòng)的方式。

敏捷團(tuán)隊(duì)不需要公司重組

有一個(gè)很大的誤解，即敏捷營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將要求人們以不同的方式報(bào)告，并且必須重組他們?cè)诠窘M織結(jié)構(gòu)圖中的位置。上海品牌形象設(shè)計(jì)敏捷營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)或 pod 只是工作交付的方式。平面設(shè)計(jì)師向創(chuàng)意總監(jiān)和其他常見的招聘場(chǎng)景報(bào)告仍然很有意義。這仍然很重要的原因是，仍然需要和重視職業(yè)發(fā)展、技能組合的最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)。

組建跨職能團(tuán)隊(duì)的主要區(qū)別在于，上海品牌形象設(shè)計(jì)將坐在一個(gè)由不同技能組合的敏捷營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，工作不是由老板分配，而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品待辦事項(xiàng)。因此，雖然創(chuàng)意總監(jiān)可能會(huì)覺得不分配工作有點(diǎn)奇怪，但他們的角色變得更具戰(zhàn)略性、面向未來(lái)，以及發(fā)展人們的技能。

跨職能團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)定期與具有相同技能的同行會(huì)面，上海品牌形象設(shè)計(jì)以確保所有團(tuán)隊(duì)的一致性和質(zhì)量，相互學(xué)習(xí)并促進(jìn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)系。在組建敏捷營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，請(qǐng)考慮從一小群人那里向客戶交付價(jià)值的最佳方式。團(tuán)隊(duì)越小，他們的技能越強(qiáng)大，越多樣化，他們就能越快地為客戶提供價(jià)值。