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東莞vi設(shè)計公司進(jìn)行完美跟進(jìn)電話的8個基本技巧

擁有可靠的跟進(jìn)策略和策略將使您與其他數(shù)十名與您具有相同前景的銷售代表區(qū)分開。這為您提供了獨特的優(yōu)勢。充分利用您的跟進(jìn)電話并觀察您的銷售增長。東莞vi設(shè)計公司在許多方面,對潛在客戶的跟進(jìn)電話要比打空電話更具挑戰(zhàn)性。通常,真正使銷售周期滾動的是后續(xù)行動。在這里,價值才真正開始體現(xiàn)出來。這里是收集實質(zhì)性信息的地方。關(guān)系就在這里開始建立。這就是為什么東莞vi設(shè)計公司擁有精湛的跟進(jìn)策略和策略絕對重要的原因,以便您可以充分利用這一時刻。這是進(jìn)行完美跟進(jìn)的八個技巧。


提示1:東莞vi設(shè)計公司對后續(xù)工作做出承諾

代表最大的錯誤可能不是在首次通話結(jié)束時為后續(xù)通話確定具體的日期和時間。潛在客戶(“下周給我打電話”)或銷售代表(“我將發(fā)送建議并在幾天后跟進(jìn)”)中含糊的承諾導(dǎo)致未接來電,語音郵件,最終導(dǎo)致更長的銷售周期。您所需要做的只是索要后續(xù)日期和時間。例如:


“東莞vi設(shè)計公司很樂意寫出建議(報價,隨便什么),然后通過電子郵件發(fā)送給您。我想建議的是,我們于16日(星期二)8:45進(jìn)行了設(shè)置,以對其進(jìn)行詳細(xì)審查,并確定下一步是否可以采取的措施。聽上去怎么樣?”如果這不是個好時機(jī),東莞vi設(shè)計公司建議您再換一次。如果那不起作用,請讓他們確定時間和日期。創(chuàng)建截止日期是一種簡單但功能非常強(qiáng)大的策略。用它。


提示2:建立公平感并被人記住

這是另一個重要提示。第一次打電話給潛在客戶后,請發(fā)送一張感謝卡。在一張小的感謝卡上手寫一條消息,上面寫著:“約翰,謝謝您今天抽出寶貴時間與我交談。我希望在16號與您進(jìn)一步聊天!親切的問候……”不多也不少。


在當(dāng)今快節(jié)奏的世界中,一張手寫的卡片告訴客戶您花了時間和精力來做一些不同的事情。在某種程度上,這會記錄在客戶的腦海中,并在您內(nèi)部創(chuàng)造一定程度的“平等”。它使您與眾不同,并讓您記憶猶新。當(dāng)您進(jìn)行跟進(jìn)電話時,它為客戶提供了一個在那里的理由。如果東莞vi設(shè)計公司認(rèn)為沒有一張卡能及時到達(dá)那里,請發(fā)送一封帶有相同說明的電子郵件。請注意,電子郵件的影響與手寫便箋幾乎沒有相同。


東莞vi設(shè)計公司提示3:通過電子郵件發(fā)送提醒和議程

在跟進(jìn)電話的前一天,向您的潛在客戶發(fā)送電子郵件,以提醒他們您的約會。在主題行中,輸入單詞:“ 8月16日的電話預(yù)約和感興趣的文章。” 請注意,主題行起到了提醒的作用,但它很模糊,以至于潛在客戶可能會打開它。有跡象表明日期和時間可能已更改。


東莞vi設(shè)計公司的電子郵件應(yīng)確認(rèn)約會的日期和時間,然后簡要列出您的議程:“約翰,電話只需要10分鐘。我們將審核該提案,我將回答任何問題。然后,我們將確定下一步,如果有的話。”請注意,這些單詞如何與最初設(shè)置后續(xù)步驟時使用的單詞相呼應(yīng)。特別要注意觸發(fā)短語“……下一步,如果有的話。” “如果有的話”將有助于減輕某些“壓力”或?qū)Τ醮我娒娴娜说膿?dān)憂。他們通常會跳過后續(xù)電話,因為他們擔(dān)心自己必須做出承諾。這是自然的,還可以。如果準(zhǔn)客戶感覺到一種輕松,非正式,無壓力的電話類型,則他更有可能準(zhǔn)時出現(xiàn)在該電話上。


東莞vi設(shè)計公司提示4:在PS中增加價值

注意,東莞vi設(shè)計公司在主題行中有對文章的引用。在電子郵件的末尾,添加一個PS,內(nèi)容為:“與此同時,約翰,這是我認(rèn)為您可能會喜歡的一篇文章,內(nèi)容涉及……”東莞vi設(shè)計公司該文章可能是關(guān)于您的行業(yè),市場,產(chǎn)品或更優(yōu)的產(chǎn)品,這是您在初次電話會議中討論過的與業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容。即使客戶沒有打開它,這也創(chuàng)造了巨大的價值。為什么?因為東莞vi設(shè)計公司花時間做一些額外的事情。這有助于使您記憶猶新,并為客戶提供另一個跟進(jìn)您電話的理由。當(dāng)然,這意味著東莞vi設(shè)計公司必須做一些功課。開始在網(wǎng)絡(luò)上尋找與您的市場,行業(yè)等有關(guān)的感興趣和有價值的文章。請保留這些文章的文件,因為它們可以被一遍又一遍地使用。

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