廣州品牌設(shè)計公司銷售周期長的問題

B2B 銷售通常是一個漫長而復(fù)雜的過程，復(fù)雜的銷售需要投入大量時間來建立溝通渠道、建立關(guān)系和建立信任。根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》中引用的對技術(shù)公司銷售副總裁的研究，54% 的技術(shù)銷售主管報告外部銷售的平均銷售周期為 90 天或更長。如果您的解決方案涉及復(fù)雜的實(shí)施或潛在客戶組織內(nèi)的多個利益相關(guān)者，您可以輕松地預(yù)期您的銷售周期會更長。由于廣州品牌設(shè)計公司銷售周期很長，銷售過程在某個時候停滯不前并不罕見。

它超出了銷售人員的控制范圍

通常，當(dāng)銷售人員第一次接到詢問或與潛在客戶交談時，他們會以強(qiáng)勁的勢頭和樂觀開始——潛在客戶可能看起來很感興趣并渴望繼續(xù)前進(jìn)，而潛在客戶的公司可能看起來很合適，只是客戶的通訊突然中斷。當(dāng)潛在客戶像這樣“沉默”時，銷售代表可能會感到沮喪和傷腦筋，他們可能會想，“這是我說的嗎？我做錯什么了嗎？”通常，由于銷售人員無法控制的原因，銷售會停滯不前。但是，銷售人員在試圖啟動停滯不前的銷售時應(yīng)該記住一些事情。

啟動停滯的管道機(jī)會的 5 個關(guān)鍵

檢查你的假設(shè)

廣州品牌設(shè)計公司的交易經(jīng)常被卡住，因為你認(rèn)為你在銷售過程中比實(shí)際更深入。僅僅因為客戶表達(dá)了興趣（甚至口頭暗示要進(jìn)行交易）并不意味著客戶真的準(zhǔn)備好繼續(xù)前進(jìn)。在客戶真正“準(zhǔn)備好”之前，通常需要解決客戶方面涉及的各種步驟、批準(zhǔn)和預(yù)算問題。但是如果你假設(shè)太多——如果你假設(shè)客戶比他們實(shí)際上更愿意購買——那么你可能會在不知不覺中以一種表明你認(rèn)為你的潛在客戶在你的產(chǎn)品和服務(wù)然后他/她實(shí)際上是。在沒有意識到的情況下，您可能會遇到高壓和咄咄逼人，并將客戶趕走。

廣州品牌設(shè)計公司向您的潛在客戶發(fā)送消息

向客戶發(fā)送消息以減輕壓力。廣州品牌設(shè)計公司提醒客戶您很樂意與他們一起解決任何疑慮并回答任何問題。例如，您可能會留下語音郵件說：“嗨，我確定您對我們的解決方案仍有一些疑問，我很樂意與您和您身邊的任何其他決策者交談以提供幫助每個人都想知道我們?nèi)绾尾拍茉黾觾r值并成為一個合適的人選。”向潛在客戶表明你對他們的處境表示同情，然后當(dāng)他們帶著問題和疑慮回到你身邊時，真正傾聽。

不要放棄

不要錯誤地認(rèn)為僅僅因為你的前景已經(jīng)黯淡，交易就已經(jīng)結(jié)束了。請記住——你不是你潛在客戶今天待辦事項清單上最重要的事情。客戶通常會因為您無法控制的與您無關(guān)的原因而保持沉默。例如，客戶可能從他們的經(jīng)理那里得到了新的方向，說他們正在與你討論的項目不再是首要任務(wù)。或者客戶可能已經(jīng)收到有關(guān)他們預(yù)算的壞消息，并且他們正試圖弄清楚他們是否仍然可以負(fù)擔(dān)得起從您那里購買的費(fèi)用。或者，客戶可能已經(jīng)了解到公司內(nèi)部的重組將導(dǎo)致重大的組織變革，這意味著存在新的不確定性，沒有人知道他們是否可以推進(jìn)交易。客戶和其他人一樣都很忙，他們不斷嘗試應(yīng)對影響他們工作的變化和挑戰(zhàn)，而這些變化和挑戰(zhàn)與您的交易無關(guān)。

給它一些時間

廣州品牌設(shè)計公司記錄距離您上次收到客戶的來信已有多長時間。幾周后與他們聯(lián)系，即使只是請求簡單了解事情的進(jìn)展情況——但要善解人意。廣州品牌設(shè)計公司不要談?wù)撃愕慕灰住Ｏ喾矗P(guān)心客戶，看看他們是否做得很好；尤其是當(dāng)您聽到有關(guān)組織內(nèi)部發(fā)生重大變化的謠言時。

不要過度留言

廣州品牌設(shè)計公司銷售代表經(jīng)常犯錯誤，即通過不斷加強(qiáng)的一系列語音郵件和電子郵件來回應(yīng)客戶的沉默。很容易陷入過度消息傳遞的循環(huán)。您的潛在客戶不會回復(fù)您的語音郵件和電子郵件，因此您只需發(fā)送更多語音郵件和電子郵件。在這種情況下該怎么做：與其用信息轟炸你的客戶，不如通過發(fā)送一個簡單的手寫便條來消除混亂。保持謙虛，保持簡短和甜蜜，但清楚地表明你希望你可以繼續(xù)交談并努力達(dá)成交易。例如，說：“我確定你現(xiàn)在很忙，但是如果有什么我可以做的來幫助前進(jìn)，請告訴我。我隨時準(zhǔn)備回答你的問題。謝謝！”

記住：這是正常的

B2B銷售在某個時候停滯是正常的。廣州品牌設(shè)計公司每個客戶都希望進(jìn)行研究和盡職調(diào)查，并確保他們物有所值，同時還獲得所需的支持，以確保您的解決方案得到正確實(shí)施。客戶很忙，并且正在處理來自不同方向的多個截止日期和壓力。如果您發(fā)現(xiàn)自己處于銷售停滯狀態(tài)，請首先花時間分析您自己的溝通和假設(shè)。如果需要，廣州品牌設(shè)計公司給客戶一些空間。并基于同理心和對客戶需求的真正關(guān)注，努力與客戶重新建立聯(lián)系——而不僅僅是帶著銷售壓力感無休止地“簽到”。