我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記它第一次發(fā)生在我身上。與客戶的演示進(jìn)展順利。廣州廣告設(shè)計(jì)公司做了充分的準(zhǔn)備。事實(shí)上，我不僅花了比平時(shí)更多的時(shí)間，而且?guī)缀跽矶及疽挂源_保我的演示文稿中的每一個(gè)元素都完美地涵蓋了。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次銷(xiāo)售電話將取得巨大成功。我的老板告訴我，這將是一個(gè)艱難的季度，而這就是我需要聽(tīng)到的激勵(lì)我完成這次特定銷(xiāo)售的全部?jī)?nèi)容。

強(qiáng)硬

廣州廣告設(shè)計(jì)公司的客戶我遇到的客戶是強(qiáng)硬的。事實(shí)上，使用“客戶”這個(gè)詞實(shí)在是太好了。這位客戶是終極的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家，經(jīng)常會(huì)因提問(wèn)、大膽的指責(zé)和斷然拒絕而使銷(xiāo)售人員發(fā)瘋。對(duì)于這次銷(xiāo)售電話，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。那天我向他展示的程序包括一個(gè)我在腦海中知道他不需要的新項(xiàng)目，很可能會(huì)用一些非常豐富多彩的語(yǔ)言直接拒絕。在我的演講中不久，我注意到他給予了我高度的關(guān)注并同意我所說(shuō)的。在我的演講進(jìn)行到一半之前，他說(shuō)他想要我賣(mài)的東西。

廣州廣告設(shè)計(jì)公司說(shuō)我很震驚是輕描淡寫(xiě)的。我簡(jiǎn)直不敢相信！我開(kāi)始懷疑他是否知道他剛剛同意了什么。是的，他確實(shí)知道，是的，他再次表示他會(huì)接受。在這一點(diǎn)上，我們都知道作為銷(xiāo)售人員，接受銷(xiāo)售并離開(kāi)是明智的。然而，我有點(diǎn)受傷。請(qǐng)記住，我?guī)缀跽矶荚跍?zhǔn)備一個(gè)令人難以置信的演示文稿，但突然間，其中一半以上的內(nèi)容再也見(jiàn)不到了。我的自我控制了，我覺(jué)得如果我花了幾個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備它，他會(huì)聽(tīng)到的，所以我繼續(xù)。

賣(mài)掉你剛賣(mài)的東西！

繼續(xù)說(shuō)吧——大錯(cuò)特錯(cuò)！你是對(duì)的——這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。我越是繼續(xù)介紹，買(mǎi)家就越不高興。然而，他并沒(méi)有因?yàn)闆](méi)有命令而把我趕出去。他聽(tīng)了，老實(shí)說(shuō)，我仍然不知道為什么。那是我犯了最后一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候。廣州廣告設(shè)計(jì)公司和他分享了一些我在演講中不應(yīng)該知道的信息，突然他開(kāi)始問(wèn)我問(wèn)題。不難想象接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，因?yàn)樗粌H決定不買(mǎi)我賣(mài)的東西，而且還長(zhǎng)篇大論說(shuō)我和我工作的公司不知道我們?cè)谧鍪裁础Ｎ业腻e(cuò)誤是非常基本的。在發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后我一直在說(shuō)話，這樣做，我失去了訂單，失去了信譽(yù)。我分享這個(gè)的原因并不是說(shuō)這在我超過(guò) 25 年的銷(xiāo)售生涯中只發(fā)生過(guò)一次。我分享它是因?yàn)樗俏屹u(mài)掉東西的許多情況之一。只是在這個(gè)特殊的場(chǎng)合，我看到它像一輛緩慢行駛的火車(chē)一樣駛來(lái)，但仍然沒(méi)有采取任何措施讓路。

結(jié)束銷(xiāo)售并離開(kāi)

當(dāng)買(mǎi)方發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí)，結(jié)束銷(xiāo)售并離開(kāi)。這很簡(jiǎn)單，但作為銷(xiāo)售人員，我們卻讓我們的自尊心和自尊心成為阻礙。廣州廣告設(shè)計(jì)公司讓我分享我對(duì)銷(xiāo)售演示的兩條規(guī)則。它們不是復(fù)雜的規(guī)則，但很多時(shí)候都被忽略了。

規(guī)則 1：盡可能在電話會(huì)議中盡早結(jié)束銷(xiāo)售。唯一的例外是客戶想要的價(jià)格或數(shù)量不在您的目標(biāo)范圍內(nèi)。如果買(mǎi)家的要求在您的預(yù)期范圍內(nèi)，那就下單吧。

規(guī)則 2：在您的演示文稿用完之前結(jié)束銷(xiāo)售。我告訴與我一起工作的銷(xiāo)售人員，成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是不必通過(guò)你的整個(gè)演示來(lái)完成銷(xiāo)售。這條規(guī)則非常重要。您總是希望獲得可以與客戶分享的信息和問(wèn)題。我喜歡將其視為始終具有“后袋”演示文稿——我可以與客戶分享的信息，但僅限于必要時(shí)。這給了我更多的靈活性，并幫助我更早地完成銷(xiāo)售。我的自我被保存了，買(mǎi)家不會(huì)受到他們不一定想聽(tīng)到的信息的影響。將您的一些演示文稿放在后袋中的最終好處是它下意識(shí)地給了您信心和決心。如果您需要，您將有信心知道您有更多信息，

廣州廣告設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售人員可以將他們已經(jīng)售出的東西賣(mài)掉似乎很瘋狂，但它可能會(huì)發(fā)生。盡你所能確保它不會(huì)發(fā)生在你身上。如果你想知道我和我與客戶的關(guān)系發(fā)生了什么事，下面是結(jié)語(yǔ)：他從來(lái)沒(méi)有拿過(guò)新物品，雖然他確實(shí)繼續(xù)和我一起做其他活動(dòng)，但我從來(lái)沒(méi)有讓我們的關(guān)系恢復(fù)原狀這是我犯錯(cuò)之前的水平。