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巴克斯特貝利(巴克斯特貝利)與兒童慈善機(jī)構(gòu)全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)合作，重新設(shè)計(jì)了全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)幫助熱線的視覺(jué)形象，其中包括定制的插圖和"圖形生命線",以提高對(duì)該服務(wù)的認(rèn)識(shí)，并"讓人們放心，他們正在打正確的電話"。

全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)幫助熱線是成年人可以報(bào)告有關(guān)兒童安全或健康問(wèn)題的地方，不要與兒童熱線混淆，兒童熱線是供兒童使用的。據(jù)巴克斯特貝利的設(shè)計(jì)師莉迪亞費(fèi)希爾說(shuō)，這里的"意識(shí)"和兒童熱線不一樣。

費(fèi)希爾說(shuō)，另一個(gè)問(wèn)題是人們"猶豫或不愿意使用這項(xiàng)服務(wù)，以防他們的擔(dān)憂是錯(cuò)誤的"。她補(bǔ)充說(shuō)，通過(guò)將熱線重新定位為"語(yǔ)氣上真正令人放心",巴克斯特貝利試圖鼓勵(lì)人們報(bào)告他們的擔(dān)憂，并感到這樣做"更舒服"。

費(fèi)希爾說(shuō)，貫穿視覺(jué)識(shí)別的一條關(guān)鍵線索是"圖形生命線",代表著"一個(gè)持續(xù)的、無(wú)時(shí)不在的幫助和支持來(lái)源"。她補(bǔ)充說(shuō)，巴克斯特貝利請(qǐng)來(lái)了插畫家喬納森卡魯吉，因?yàn)樗?靈活風(fēng)格"既適用于"簡(jiǎn)單和圖形"的描繪，也適用于"更復(fù)雜的場(chǎng)景"。

費(fèi)舍爾說(shuō)，插圖的"手繪線條紋理"與更廣泛的全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)品牌產(chǎn)生了共鳴，旨在"突出不同的接觸點(diǎn)",如熱線電話、聊天和表格。定義階段的研究發(fā)現(xiàn)，"人們認(rèn)為這只是一個(gè)呼叫中心",費(fèi)舍爾解釋說(shuō)，所以新的視覺(jué)識(shí)別試圖突出其"不那么令人生畏的方法"的聯(lián)系。

根據(jù)魚貂的說(shuō)法，研究階段包括與"公眾談?wù)撍麄儗?duì)[熱線]的認(rèn)識(shí)和理解",了解呼叫處理人員及其經(jīng)驗(yàn)，以及與"將人們轉(zhuǎn)介到熱線的社會(huì)工作專業(yè)人員"交談。

費(fèi)希爾說(shuō)，工作室"開發(fā)工作"的一部分包括將生命線的想法引入到文字標(biāo)記中，以"貫穿身份的核心"。全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)幫助熱線以前沒(méi)有印刷標(biāo)記，名稱只出現(xiàn)在全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)粗體字體的排版版本中。

費(fèi)希爾補(bǔ)充說(shuō)，這項(xiàng)服務(wù)一直被稱為"幫助熱線",在開頭省略了NSPCC .新的文字標(biāo)志——以其完整的名稱和下方生命線的描述為特色——旨在提高對(duì)該服務(wù)及其功能的認(rèn)識(shí)。

該工作室的聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)馬特巴克斯特(馬特巴克斯特)表示，該團(tuán)隊(duì)必須"在現(xiàn)有的品牌指導(dǎo)方針內(nèi)創(chuàng)造性地、靈活地工作",因?yàn)樵摲?wù)是更廣泛的全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)慈善機(jī)構(gòu)的一部分。費(fèi)舍爾說(shuō)，在現(xiàn)有品牌框架的限制下工作是一個(gè)"有趣的挑戰(zhàn)",因?yàn)樗仨?努力思考正確的解決方案"

"擁有全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)名稱的重量是一種福氣，"費(fèi)舍爾說(shuō)，并補(bǔ)充說(shuō)，該工作室在開發(fā)"易于識(shí)別的有凝聚力的視覺(jué)識(shí)別"時(shí)，利用了慈善機(jī)構(gòu)可識(shí)別的綠色。

為了將全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)幫助熱線從更廣泛的品牌中區(qū)分出來(lái)巴克斯特貝利以"與主品牌略有不同的方式"應(yīng)用了輔助調(diào)色板，選擇了更孤立的"平衡和分布",而不是全出血的柔和顏色費(fèi)希爾解釋道。

巴克斯特表示，舊身份"只是一個(gè)電話號(hào)碼、一個(gè)電子郵件地址和一個(gè)在線聊天，沒(méi)有現(xiàn)有的視覺(jué)和語(yǔ)言框架來(lái)推廣它"。巴克斯特補(bǔ)充說(shuō)，新的視覺(jué)標(biāo)識(shí)，特別是文案和信息，"在不同的受眾中進(jìn)行了測(cè)試",以確保"標(biāo)題語(yǔ)調(diào)將以正確的方式推廣和營(yíng)銷熱線"。

全國(guó)防止虐待兒童協(xié)會(huì)幫助熱線的新視覺(jué)標(biāo)識(shí)最初將以數(shù)字形式推出，隨后將在實(shí)體資產(chǎn)中更廣泛地推廣。

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