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101歲的英格爾德布魯斯維茨是在瑞典試用新記憶車道軟件的10個人之一。老年人孤獨(dú)是世界上許多國家都經(jīng)歷過的問題。僅在英國，最近的研究表明，約有150萬50歲及以上的人經(jīng)常感到孤獨(dú)，而英國慈善機(jī)構(gòu)年齡估計(jì)，有360萬老年人獨(dú)自生活，200萬人經(jīng)常感到"被忽視或被忽視"。

這種影響不僅體現(xiàn)在個人的心理健康上。雖然孤獨(dú)被發(fā)現(xiàn)與增加抑郁癥和癡呆癥的風(fēng)險有關(guān)，但它也增加了不參加體育活動的可能性，以及去看醫(yī)生或急診(聲發(fā)射)醫(yī)院部門的機(jī)會。因此，英國經(jīng)濟(jì)和公共服務(wù)感受到了壓力，當(dāng)人們請病假時，雇主每年損失2億英鎊，無論是因?yàn)樽约焊械焦陋?dú)還是為了照顧他人。

隨著醫(yī)學(xué)和醫(yī)療保健的進(jìn)步，預(yù)期壽命增加，人口老齡化，超過退休年齡的人將繼續(xù)孤獨(dú)。沃達(dá)豐2019年的一份報告發(fā)現(xiàn)，技術(shù)和互動產(chǎn)品可以用來幫助那些孤獨(dú)和孤立的人，從讓人們更加獨(dú)立生活的智能腕帶，到可以充當(dāng)無法離開家的人的眼睛和耳朵的個人機(jī)器人，所有這些都是技術(shù)的可行和積極的用途。

這方面的一個新項(xiàng)目叫做記憶巷；由全球咨詢公司埃森哲的數(shù)字和設(shè)計(jì)部門埃森哲互動(埃森哲互動)與瑞典能源供應(yīng)商斯德哥爾摩鍛煉共同創(chuàng)建的記憶車道是一種語音輔助的人工智能(大赦國際)工具的原型，可以捕捉人們的生活故事。

它的工作原理是問用戶關(guān)于他們生活的問題，然后用他們的答案問相關(guān)的、智能的問題，以深入探討一個話題，并以盡可能"人性化"的方式進(jìn)行對話。

它可以在幾天或幾周內(nèi)使用，記住一個人以前說過的話，并將這些數(shù)據(jù)組織成"記憶圖",將人們的記憶按時間順序和重要程度排列。

該工具目前處于測試階段，然后可以采取兩條路線——要么，結(jié)構(gòu)化的記憶可以交給人類傳記作家或作家，變成一篇散文，要么，人工智能可以將記憶變成書面?zhèn)饔洝Ｔ谶@種情況下，它立即變成了可以打印的實(shí)體書，以及播客形式的音頻版本。

記憶巷的誕生源于這樣一個事實(shí)，即瑞典被認(rèn)為是世界上最孤獨(dú)的國家之一，超過25萬人生活在首都斯德哥爾摩，經(jīng)常感到孤獨(dú)，其中許多是老年人。

埃森哲互動創(chuàng)新中心主任、78歲的比約恩蓋特是在瑞典試用新記憶車道軟件的10個人之一。使老年人能夠講述個人的、不為人知的故事，并將這些故事留給年輕一代的家人或朋友，并通過允許他們自由交談來消除社會孤立感。

"聲音是連接不同代人的極好渠道，"他說。"它非常容易獲取和簡單，意味著任何人都可以分享和保存他們的記憶——不僅僅是富人或名人，他們可以雇人為他們寫傳記。人們死后會留下物質(zhì)、金錢，也許還有關(guān)于他們生活的事實(shí)，但很少留下完整的人格。這就是我們想要捕捉的。

"這些人中的很多人都與社會隔絕，不和家人或朋友說話，"他繼續(xù)說道。"年紀(jì)大的人很容易完全沒有互動。類似這樣的事情可以給這些人一種目標(biāo)感，以及每天的目標(biāo)和目的。這給了他們分享想法的動力。"

作為試點(diǎn)測試的一部分，記憶巷在瑞典對10名70歲以上的人進(jìn)行了為期幾周的測試，并在用戶家中安靜的休息或吃飯空間連接到智能家居中心，如谷歌主頁或亞馬遜亞歷克莎.除了直接提問，人工智能還可以拾取人在日常生活中與中樞的其他"交互",以幫助辨別他們的喜歡、不喜歡和他們性格的其他元素。

"人工智能寫作工具不可能取代有才華的人類傳記作家，“Souche說。"但我們希望擴(kuò)大這項(xiàng)服務(wù)的規(guī)模，讓所有人都可以使用它，作為一項(xiàng)很好的社交設(shè)計(jì)。傳記作家可以讓故事更有影響力，但不管怎樣，這都能讓人們把他們的記憶和故事留給年輕一代。"

兩個試點(diǎn)參與者的故事現(xiàn)已被記錄在網(wǎng)上，作為記憶車道網(wǎng)站上播客的一部分，埃森哲和斯德哥爾摩埃克羅吉目前正在尋找更多的人參與該項(xiàng)目，目的是每月發(fā)布一次播客。

人工智能工具目前正在開發(fā)中，尚未商業(yè)化。兩家公司還沒有確認(rèn)它何時上市，以及在哪里和以何種形式上市，但蘇切表示，其目標(biāo)是讓軟件"易于使用",而不是"賺很多錢"。

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